Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh kiểm tra hệ thống Kiosk tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Khe Sanh.

Theo danh mục được phê duyệt, có 24 TTHC áp dụng thí điểm, gồm 11 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ngành và 13 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã.

Trong 11 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ngành có 01 TTHC thuộc lĩnh vực đất đai; 01 TTHC lĩnh vực đường bộ; 08 TTHC thuộc lĩnh vực thành lập và hoạt động của doanh nghiệp và 01 TTHC lĩnh vực quảng cáo.

Đối với cấp xã, danh mục gồm 08 TTHC thuộc lĩnh vực hộ tịch, chứng thực thuộc chức năng quản lý của Sở Tư pháp và 05 TTHC về thành lập và hoạt động của hộ kinh doanh thuộc chức năng quản lý của Sở Tài chính. Một số thủ tục tiêu biểu gồm: cấp bản sao trích lục hộ tịch, đăng ký khai tử, đăng ký kết hôn, đăng ký khai sinh, liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi, đăng ký thành lập hộ kinh doanh và đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh.

Đối với các TTHC thuộc danh mục, UBND các xã, phường, đặc khu có trách nhiệm hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng Hệ thống Kiosk để nộp hồ sơ, không tiếp nhận hồ sơ trực tiếp bằng bản giấy, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác, hệ thống gặp sự cố kỹ thuật hoặc số lượng người đến giao dịch cùng thời điểm vượt quá năng lực phục vụ của Kiosk. Đối với TTHC không thuộc danh mục, người dân, tổ chức vẫn được hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến qua Kiosk theo quy định và nhu cầu thực tế.

UBND các xã, phường, đặc khu đồng thời có trách nhiệm tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến qua Kiosk; kịp thời phản ánh các khó khăn, lỗi kỹ thuật trong quá trình vận hành. Văn phòng UBND tỉnh, thông qua Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, có trách nhiệm bảo đảm kết nối Hệ thống Kiosk với Cổng Dịch vụ công quốc gia, theo dõi, kiểm tra và đánh giá hiệu quả việc thí điểm.

Việc triển khai thí điểm Hệ thống Kiosk dịch vụ công góp phần đổi mới phương thức tiếp nhận, giải quyết TTHC, mở rộng hình thức nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại cơ sở, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, tăng tính công khai, minh bạch và từng bước nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số